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質問
質問者：oxfax 新幹線のキャンセル
困り度：
  • 困っています
 新幹線のチケットキャンセルに関して以下の回答をお願いします。

１．使用前までなら全額返金かどうか
２．学割で購入した場合も同様に扱われるかどうか
３．購入した窓口と異なる場所でも返金可能かどうか
４．年末年始など特別な日でも返金可能かどうか
質問投稿日時：08/12/03 13:34
質問番号：4526374
この質問に対する回答は締め切られました。
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回答

 
回答者：kamizzzz No4.さまのおっしゃるとおり。特急券は他に使う予定があれば、乗車変更したほうが賢いです。ただし特急券→乗車券といった券種を跨ぐ変更はできませんので、他に使い回す予定が無ければ払戻しですね。
（100円の特急券に変更、っていう方法も制度的に無くはないですが…これは正直、嫌がらせですよねぇ。取り合ってもらえない可能性大。）
乗車券は、近距離のきっぷに変更してみてください。実際に変更後のきっぷを使ってしまえば、実質的には手数料なしとなります。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/12/05 00:34
回答番号：No.5
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回答

良回答10pt
回答者：odachou 乗車券の払い戻し手数料は既に出ているように210円。
それに対し、大阪地区の初乗りは120円。普通の切符なら乗車前に窓口で変更が出来るので、実は払い戻しするより変更したほうが返ってくる金額が多くなる可能性が高いです。（学割証は返ってきません）
指定券も同じように変更の方が返ってくる金額が多い場合あります。
種類：アドバイス
どんな人：経験者
自信：参考意見
回答日時：08/12/04 23:41
回答番号：No.4
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回答

 
回答者：sss457180 >新幹線のチケット
>学割
ということなので、新幹線特急券と学割乗車券をお持ちである
という前提での払い戻しの場合を回答します。
まず、新幹線に乗るためには、乗車券と新幹線特急券が必要です。
学割が効くのは乗車券部分のみで、新幹線特急券部分に学割はありません。
そしてキャンセル（払い戻し）の場合にはそれぞれに払い戻し手数料が
かかります。
乗車券の場合の手数料は210円（学割も同額）。
新幹線特急券（指定）の場合の手数料は、出発２日前までは320円です。
前日から乗車時刻直前までは、券面の３０％（最低320円）の手数料に
跳ね上がります。出発時刻を過ぎてしまえば払い戻しは出来ません。
（後続列車の自由席に乗ることは出来ますが、払い戻しはできません）
自由席特急券の場合の手数料は210円です。

ということで、指定席をキャンセルする場合には最高でも購入金額から
210円+320円=530円が差し引かれた金額しか戻ってきません。
自由席をキャンセルする場合は210円+210円=420円差し引かれた金額が
戻ってきます。

質問２以下の回答は、他の回答者さんと同じです。
種類：アドバイス
どんな人：一般人
自信：参考意見
回答日時：08/12/03 23:02
回答番号：No.3
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回答

 
回答者：yoshy1980 ＃１さんのご回答のとおり企画物の切符などにより
条件が異なりますが、今回は2番の質問より学割で買った
企画物の切符ではない切符だということを前提に・・・。

＞１．使用前までなら全額返金かどうか

切符の金額から手数料(210円)を引いた額が返金されます。
指定席をとっている場合はその便が出発するまでであれば
返金してくれるはずです。

＞２．学割で購入した場合も同様に扱われるかどうか

1と同じ内容で返金してくれますが。

＞３．購入した窓口と異なる場所でも返金可能かどうか

みどりの窓口がある駅なら返金対応してくれます。

＞４．年末年始など特別な日でも返金可能かどうか

みどりの窓口が開いていれば、戻してくれますが、
年末年始などだと、窓口が混みあって時間がかかるだけです(笑)
種類：回答
どんな人：一般人
自信：自信あり
回答日時：08/12/03 19:29
回答番号：No.2
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回答

良回答20pt
回答者：dod1972 1.
お持ちの切符が、どのような名前かによって異なる。
全額返金は無理。
通常の乗車券+特急券ならば、↓参照。
​http://www.jreast.co.jp/kippu/22.html​
トクトクきっぷとか、企画乗車券ならば、そのきっぷの但し書きに応じて変わる。
旅行会社のツアー的乗車券ならば、旅行会社との取り決めに応じて変わる。

2.
手数料は全く同じです。学割証は返ってきません。

3.
1と同じく、お持ちの切符が、どのような名前かによって異なる。
また、現金決済、クレジット決済によっても変わる。
普通の乗車券と特急券　現金払いならば、駅だけでなく、旅行会社で仕入れたとしても、どの駅の精算所でも可能。
これがクレジット払いならば、発行箇所でないと払い戻しできません。駅の精算所では、即時払い戻しは無理。払い戻し申し出証明を受けて、期間は忘れましたが所定の期間内に発行箇所にクレジットカードと共に提出して払い戻し（ただし、現金はその場では返ってこない。クレジットのマイナス請求で相殺。）

トクトクきっぷとか、企画乗車券ならば、そのきっぷの但し書きに応じて変わる。
旅行会社のツアー的乗車券ならば、旅行会社との取り決めに応じて変わる。

４
JRの払い戻し条件は、利用日によっての変化はありません。他の日で払い戻しできるならば、繁忙日でも払いもどし可能。
種類：回答
どんな人：経験者
自信：自信あり
回答日時：08/12/03 14:04
回答番号：No.1
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